よくあるご質問

まるしげでは、生産地に足を運び、自然環境や生産者の想いに触れながら商品を選んでいます。干し芋・自然薯・お米・桃など、土地の力と作り手の仕事を感じられる食材を、素材の持ち味が伝わる形でお届けしています。

初めての方には、さつまいもをスライスして仕上げた平干しがおすすめです。しっとりした食感を楽しみたい方には丸干し、一口サイズで楽しみたい方にはせっこうが向いています。販売中の商品、内容量、価格は時期によって異なる場合があるため、公式ショップの商品ページをご確認ください。

まるしげの干し芋は、天日による自然乾燥でじっくり仕上げています。大量生産が難しく、砂糖や添加物を使わず素材本来の甘みを引き出すため、一般的な商品よりも手間と時間がかかります。

平干しは、さつまいもをスライスして乾燥させた、食べやすい定番の形です。丸干しは、さつまいもを丸ごと使って仕上げた、ねっとりした食感が特徴の干し芋です。せっこうは、平干しを製造する際に出る端の部分で、形は不揃いですが味わいは変わりません。詳しくは干し芋の品種・形による違いを紹介した記事もご覧ください。

予約商品は、公式ショップの各商品ページに発送予定日を記載しています。通常は、ご注文確定から3〜5営業日以内を目安に発送します。繁忙期や、天候の影響を受ける自然乾燥の商品は、お時間をいただく場合があります。

配送料や送料無料の条件は、商品・お届け先・販売時期によって異なる場合があります。最新の送料は、公式ショップの注文画面でご確認ください。

賞味期限や保存方法は商品ごとに異なります。詳しくは、公式ショップの商品ページに記載している内容をご確認ください。

領収書・請求書の発行方法は、決済方法によって異なります。詳しくは、BASEのヘルプページをご確認ください。

承っております。在庫状況・数量・納期などによってご案内が異なるため、お問い合わせフォームよりご相談ください。

発送前であればキャンセルについてご相談いただけます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

カビや破損などの不良品がございましたら、到着したその日中に、公式ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品の状態がわかる写真などをご用意いただくと、確認がスムーズです。